İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Firma Ünvanı: NisaCarstyle
E-posta: nisacarstyle@gmail.com
Telefon: +90 501 932 3241

1. Genel Bilgilendirme

NisaCarstyle olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerin iptal ve iade işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ilgili yasal düzenlemeler doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

2. Sipariş İptali

Müşterilerimiz, siparişleri kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilir. İptal talepleri, siparişin mevcut durumu dikkate alınarak değerlendirilir.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra iptal yerine iade süreci uygulanabilir.

3. İade Koşulları

Satın alınan ürünlerin iade işlemleri, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.

Genel olarak tüketiciler, mesafeli satışlarda yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma haklarını kullanabilirler.

İade edilecek ürünlerin, varsa tüm aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Ürünün niteliğine göre geçerli olan yasal istisnalar saklıdır.

4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı bir ürün alınması durumunda müşterilerimizin bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

Bildirimler incelenerek yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemler yapılır.

5. İade Süreci

İade talebinde bulunmak isteyen müşterilerimiz aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilir:

Başvuruda sipariş numarasının ve iade nedeninin belirtilmesi, işlemlerin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olacaktır.

İade talebinin kabul edilmesi gereken durumlarda, ödeme iadesi ilgili mevzuatta belirtilen süreler ve usuller doğrultusunda gerçekleştirilir.

6. İade Edilemeyen Ürünler

Mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına giren ürünlerde ilgili yasal hükümler uygulanır. İade koşulları, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

7. Yürürlük

NisaCarstyle, bu koşulları yürürlükteki mevzuata uygun olarak uygulamayı taahhüt eder. İptal ve iade süreçlerine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

NisaCarstyle
E-posta: nisacarstyle@gmail.com
Telefon: +90 501 932 3241